Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Zones de livraison

Maison Aroma livre dans plusieurs pays. Les zones disponibles sont indiquées lors de la commande.

Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteurs, douanes, forte demande…), Maison Aroma ne pourra être tenue responsable.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
Maison Aroma ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.

Colis non reçus

En cas de colis non reçu, veuillez contacter notre service client à : contact@maisonaroma.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.